Como lidar com situações incómodas no IRC ========================================= Versão 1.2.0 Última tradução feita por Master_of_Chaos em 2005-09-20 Última revisão feita por Documentation Team (docs at dal.net) em 2017-11-03 Originalmente escrito por Kzoo (kzoo at dal.net) e LadyDana (ladydana at dal.net) em 2001-01-07 Copyright (C) 2001-2017 pela rede de IRC DALnet Por favor dirige quaisquer comentários ou feedback acerca deste documento (apenas! não envies solicitações de ajuda!) a docs@dal.net. Se necessitares de ajuda em relação a temas não cobertos por este documento, por favor vê a seguinte informação http://help.dal.net/. Introdução ---------- Qualquer pessoa que passe algum tempo no IRC eventualmente ver-se-á incomodada por alguns utilizadores que poderão não se comportar de forma agradável ou respeitosa. A finalidade deste documento é ajudar-te a lidar com alguns destes utilizadores molestadores de forma que eles não sejam tão aborrecedores. Recorda, tens vários comandos à tua disposição que podem ser muito eficazes. Também há outras coisas que podes fazer para ajudar a DALnet a livrar-se destes utilizadores que não têm consideração. Algumas moléstias, mas não todas, podem ser reportadas a um Operador de IRC. Por favor lê o documento em http://docs.dal.net/docs/findoperpt.html para saberes como contactar um oper. Este documento contém informação sobre os seguintes temas. Conteúdo -------- 1 * Os comandos à tua disposição 2 * Outro /ignore padrões 3 * Lidar com o SPAM (publicidade não desejada) 4 * Segurança Pessoal e Assédio 5 * "Nukes" e outros Ataques de Negação de Serviços 6 * Clones e Flood 7 * Vírus e Outras Coisas Más 8 * Sumário 1 * Os comandos à tua disposição -------------------------------- Existem dois comandos poderosos que muitos utilizadores têm na DALnet. O primeiro é para utilizadores do mIRC, que é: "/ignore < nick > 3". Se desejas ignorar um utilizador com o nick ChicaCaliente, teclarás: "/ignore 3". Este comando ignorará um determinado utilizador@host, não importa o nick que ele possa estar a utilizar no momento. É como se fosse o teu próprio ban privado. Enquanto o utilizador molestador não alterar a máscara dele de host, não poderá molestar-te mais. Também podes usar a característica "/ignore" do mIRC de outras formas. Pergunta em #mIRC ou tecla "/help ignore" na tua janela de status. Para remover um ignore, o comando é: "/ignore -r ". O comando "/ignore" permanecerá dentro das preferências do cliente mIRC até que seja removido. O outro comando é "/silence", seguido de alguns parâmetros. O primeiro é o mais específico e o último o mais amplo, o qual afectará muitas mais pessoas do que apenas o utilizador molestador. Podes encontrar o utilizador@host do utilizador molestador teclando: "/whois " Por exemplo, se ChicaCaliente está-te a molestar, e quiseres usar o comando "/silence", primeiro teclas: "/whois " Então verás algo parecido com isto: ChicaCaliente is ~doogs@modem03.spamcity.com * Caliente ChicaCaliente is on twisted.ma.us.dal.net End of /WHOIS list. Esta informação pode ser utilizada de várias formas, dependendo do quanto queiras "/silence". Seguem-se alguns exemplos disto, assim como o que cada um fará. "/silence +" silencia o nick ChicaCaliente com o correspondente endereço de ~doogs@modem03.spamcity.com. "/silence +<*!*@modem03.spamcity.com>" silencia qualquer nick com este endereço. "/silence +<*!*spamcity.com>" silencia qualquer pessoa que use este ISP. Quando não se coloca +/-, assume-se que é +. Um silence é removido com: "/silence -< qualquer parâmetro que tenha sido posto>". Isto significa que, se o parâmetro era *!*@modem03.spamcity.com, teclarás: "/silence -<*!*@modem03.spamcity.com>" Se teclares apenas "/silence" mostrará os silences que tens activos. Desta forma saberás quais os parâmetros que puseste. Podes então copiar e colar os parâmetros que queres remover ou ajustar. O comando "/silence" é uma parte do processo de IRCD, de forma que quando de desconectas da DALnet, todos as definições referentes a "/silence" que tenhas colocadas, são removidas. Finalmente, alguma informação mais detalhada desta característica, pode-se obter em http://docs.dal.net/docs/miscpt.html. Uma vez que os comandos "/ignore" e "/silence" usam hosts da mesma forma que os bans dos canais, podes dar uma vista de olhos a http://docs.dal.net/docs/banguidept.html para teres uma ideia mais clara de como funcionam os endereços de utilizador (também conhecidos como hosts de utilizador ou máscaras de utilizador).. Estes comandos são a tua primeira linha de defesa contra a maioria das coisas irritantes que acontecem no IRC. 2 * Outro /ignore padrões ------------------------- Existem várias maneiras de usar o comando mágico " /ignore " no IRC. O seguinte é uma lista das várias combinações de ignorar e o que eles cobrem. /ignore HotChique * Este padrão * SOMENTE * ignora o nick de HotChique, independentemente do IP / host que ele esteja usando: HotChique!*@* * /ignore HotChique 2 * Este padrão ignorará o host completo do HotChique, independentemente do apelido que ele esteja usando: *!*@31.203.9.51 * /ignore HotChique 3 * Este padrão irá ignorar um *user@host.* específico, não importa qual nick ele esteja usando no momento: *!*doogs@31.203.9.* * /ignore HotChique 4 * Este padrão irá ignorar um *!*@host.* específico, independentemente do nick! usuário que eles estão usando no momento: *!*@31.203.9.* * /ignore HotChique 5 * Este padrão irá ignorar um particular nick!user@host, você veria algo que se parece com: HotChique!doogs@31.203.9.51 * /ignore HotChique 6 * Este padrão irá ignorar um nick particular nick!*usuário@host, você veria algo que se parece com: HotChique!*doogs@31.203.9.51 * /ignore HotChique 7 * Este padrão irá ignorar um nick particular nick!*@host, você veria algo que se parece com: HotChique!*@31.203.9.51 * /ignore HotChique 8 * Este padrão irá ignorar um particular nick!*user@host.*, você veria algo que se parece com: HotChique!*doogs@31.203.9.* * /ignore HotChique 9 * Este padrão irá ignorar um particular nick!*@host.*, você veria algo que se parece com: HotChique!*@31.203.9.* * /ignore HotChique 10 * Este padrão irá ignorar um usuário *!user@host específico, não importa qual nick eles estão usando no momento: *!doogs@31.203.9.51 * 3 * Lidar com o SPAM (publicidade não desejada) ----------------------------------------------- A publicidade não desejada, conhecida por SPAM, é uma das intrusões mais molestadoras no teu tempo no IRC. O SPAM dá-se de muitas formas, tais como publicidade de websites ou canais, ou publicitando algum script em particular. Independentemente do tipo de SPAM, a maioria dos utilizadores não se importam com ele. A primeira coisa que podes fazer se estás a ser continuamente SPAMeado por alguém, é usar o comando "/ignore" ou "/silence". Podes colocar estes comandos tão amplamente ou restritamente quanto desejares. Recorda somente que se o colocas demasiadamente amplo, podes ser que te percas de alguns outros utilizadores que tenham uma máscara de utilizador@host semelhante. Muitos utilizadores querem reportar o SPAM a um Operador de IRC. Se um oper tiver tempo, pode entrar no canal onde o SPAM parece estar a acontecer e lidar com qualquer SPAM que se apresente. Dizer apenas a um Operador de IRC que alguém está a fazer SPAM, não terá grandes resultados, a menos que o Operador de IRC tenha experienciado a mensagem de SPAM por ele mesmo. É demasiado fácil 'criar' mensagens falsas para reportar a um Operador de IRC. Daí ser muito importante para o Operador de IRC ver a coisa a acontecer. Existe sempre muita publicidade e convites a canais. Isto também é contra as regras da DALnet. A DALnet tomará acções contra pessoas que façam convites, que é outra forma de SPAM. Também existe a possibilidade da acção ser tomada contra o canal que está a publicitar ou a convidar, se o spammer fizer parte do staff do canal. Algumas vezes um spammer enviará mensagens de SPAM a todos aqueles que entram num canal, mesmo que não estejam dentro do canal. Isto é chamado SPAM de transmissão (relay spamming). Essencialmente, encontra-se um bot dentro do canal, o qual transmite todos os nicks que se encontram dentro do canal, a um bot de SPAM (SPAM bot) fora do canal. Na maioria das vezes, ambos os bots têm o mesmo endereço de IP. O IRCD da DALnet permite que tu faças uma busca facilmente por um endereço específico dentro dum dado canal. Vê http://docs.dal.net/docs/miscpt.html#5.10 para obteres detalhes sobre como fazê-lo. Se estás cansado de ver SPAM em relação a um certo canal, por favor guarda uma cópia desse SPAM. Podes cortá-lo e colá-lo no notepad ou noutro qualquer lugar onde guardá-lo. Simplesmente mantém premido o botão direito do teu rato pressionado e marca o texto da mensagem ofensiva que queres copiar. Depois pressiona o botão esquerdo e selecciona COPIAR. Põe o teu cursor no lugar onde queres guardá-lo, e pressiona o botão esquerdo do rato outra vez, só que desta vez selecciona COLAR. Se usas o mIRC, simplesmente ao marcares o texto, ele é enviado para o clipboard do Windows de forma que o podes COLAR no notepad directamente. Algumas pessoas fazem log de tudo. Um log é como um registo do que quer que tenha acontecido num canal ou numa conversação. A maioria dos clientes de IRC, como é o caso do mIRC ou pIRCh, têm em si mesmos um componente que permite-te fazeres log de tudo. Se fechaste a janela de SPAM (se chegou como "/msg") ainda podes encontrar o SPAM nos teus logs. Por favor vai ao #mIRC ou #pIRCh para te informares sobre como activar este componente. Se estiveres a usar um cliente de IRC diferente destes dois mencionados, tenta então o canal de suporte para o teu cliente. Em alguns casos pode ser que tenhas de enviar um email ao próprio autor. Uma das formas mais efectivas de reportar spammers é reportá-los à equipa de massads. Devido ao surgimento de vírus que procuram endereços de email em websites, a equipa massads só aceita reports on-line. Podes fazê-lo completando o formulário em http://www.dal.net/admin/contactmassad.php3. Assegura-te de incluir os logs, e o /whois do spammer/ anunciante/ quem fez os convites. A tua informação poderá parecer-se com algo assim: Hora: 11:28 AM Horário: Portugal, GMT +0 Dia: Maio 13, 2000 Entra em #PalacioDoPrazer e terás ops! ChicaCaliente is ~doogs@modem03.spamcity.com * Caliente ChicaCaliente is on twisted.ma.us.dal.net End of /WHOIS list. Explicação: Um dos ops do canal era spammer... aqui está o seu /whois. Que coincide com o host do spammer. OpCreido is ~op@modem03.spamcity.com * Hmm OpCreido is on @#PalacioDoPrazer OpCreido is on avana.ga.us.dal.net End of /WHOIS list. O que acontece a essa informação? Primeiro é assignada a um membro da equipa MassAds. Esta pessoa verifica se o spammer se encontra na lista de ops do canal, ou é fundador, do canal que está a ser publicitado. De forma que, se poderes proporcionar esta informação, então o seu trabalho será muito mais fácil. Se o spammer é efectivamente um op, poder-se-à tomar alguma acção contra o canal. Se existir um padrão de SPAM dum certo canal, este poderá ser encerrado. Se o SPAM involve scripts de anúncios, estes scripts podem ser banidos da DALnet por serem aborrecidos. Se o SPAM envolve websites ou outros interesses, o ISP da pessoa que está a fazer o SPAM é habitualmente removido da DALnet por algum tempo. A repetição do SPAM resultará num ban mais permanente, e o ISP do delinquente será notificado tal como o host do website que estava a ser publicitado. A maioria dos Provedores de Serviços de Internet (ISP - Internet Service Providers), não querem que os seus serviços sejam utilizados para anunciar e alguns serviços de web-hosting teriam uma desagradável surpresa se verificassem o conteúdo de alguns dos sites publicitados. Em resumo: É melhor fazer "/ignore" ou "/silence" a um spammer irritador. Se sentires que queres envolver um Operador de IRC, diz-lhe onde está a suceder o SPAM. A maioria dos Operadores de IRC não lidam com SPAM de 'segunda mão'. A tua melhor arma de defesa é fazer log do spam, obter o /whois do spammer, e fornecer a informação no formulário que se encontra em http://www.dal.net/admin/contactmassad.php3. Não verás uma resposta imediata, mas isto dará à equipa de MassAds uma oportunidade de investigar e tomar acções. Para mais informações sobre a política de publicidade na DALnet, por favor vê http://kline.dal.net/massads/mup.htm. 4 * Segurança Pessoal e Assédio ------------------------------- Alguns utilizadores não agradáveis gostam de perseguir e assediar utilizadores, somente para ver se podem assustá-los ou conseguir informação pessoal deles. A primeira coisa que deves ter em conta é *NUNCA DÊS QUALQUER INFORMAÇÃO PESSOAL A NINGUÉM NO IRC a menos que os conheças há um tempo longo e confies neles completamente*. Dar informação pessoal no IRC pode ser muito perigoso e levar a todo o tipo de consequências desagradáveis. As notícias estão cheias de histórias acerca de pessoas que fizeram isto e o que lhes aconteceu como resultado. Enquanto estas situações não são tão comuns como nos fazem crer, também não são assim tão raras. A DALnet não é responsável pela informação que passa entre os utilizadores. Deves usar o teu próprio critério e bom juízo. Lembra-te, a tua segurança pessoal é da *tua* responsabilidade. Não mantenhas informação pessoal no teu computador onde alguém possa ter acesso a ela. Não digas às pessoas em que cidade vives, a escola que frequentas, as tuas actividades na escola, o teu número de telefone, ou qualquer outra informação que te identifique. Se fizeres isto, poderás estar a expor-te a algo desagradável. Claro, se conheces alguém há muito tempo no IRC e tens confiança para dar-lhe essa informação, depende de ti se queres partilhá-la ou não. Existem vários canais bons que te podem ajudar com a segurança do teu computador. Por favor toma algum tempo para visitares #NoHack ou #Windows95. Este último canal lida com problemas em relação a todas as versões do Windows e deverá ser considerado como um canal de ajuda técnica em geral. Se estás a ser perseguido ou assediado por um utilizador, deves manter logs desta actividade. Também necessitas de saber o "/whois" do utilizador. Perseguição e assédio vão contra a Política de Uso Aceitável da maioria dos Provedores de Serviços de Internet. Quando tiveres esta informação, coloca-a num email a abuse@seu.isp. Um exemplo seria se estiveres sendo assediado por alguém com a máscara de utilizador obsceno@PP22.supernet.net. Enviarás um email, com os logs e os horários e a indicação do teu fuso horário, a abuse@supernet.net. Se não obtiveres uma resposta imediata, sê persistente. É muito difícil para um Operador de IRC intervir numa situação de assédio. Novamente, é muito fácil falsificar logs e mensagens. Alguns Operadores de IRC podem escolher discutir isto com o utilizador delinquente, mas regra geral, lidar com assédio depende do utilizador. A tua melhor abordagem é fazer um log do assédio como se indica acima. Se é simplesmente uma irritação, os comandos "/ignore" ou "/silence" podem fazer o trabalho. 5 * "Nukes" e outros Ataques de Negação de Serviços --------------------------------------------------- Muitos utilizadores sentem que isto é uma parte do IRC quando na realidade sucede fora de qualquer servidor da DALnet. A DALnet não pode ser responsável por estas actividades. É da responsabilidade do utilizador proteger-se a si mesmo contra estes ataques, e possuir o software necessário para obter informação da pessoa que pratica o nuke. Os Operadores de IRC não rasteiam nem removem os nukadores, porque, uma vez mais, os logs podem ser facilmente falsificados. Para informação acerca do que os governos dos EUA e Canadá têm a dizer a respeito dos Ataques de Negação de Serviços, por favor visita http://m.dal.net/#NoHack. Alguns utilizadores gostam de usar uma firewall, a qual pode prevenir que algumas coisas más cheguem aos seus computadores. Uma que é Shareware pode ser encontrada em http://www.zonelabs.com. E mais ainda são disponíveis através duma pesquisa na Net. De novo, pergunta às pessoas para ver qual é a mais popular. Mais informação de que alguma vez possas necessitar sobre ataques DoS (Denial of Services), podes encontrar em http://www.denialinfo.com/. 6 * Clones e Flood ------------------ Flood é a repetição rápida de palavras, símbolos, comandos ctcp ou outros contactos concebidos para sobrepor a um utilizador e forçar uma desligação da Net. Isto chama-se: 'floodar alguém fora'. Não somente é muito irritante, mas também interfere com o funcionamento dos servidores da DALnet. Os clones são ligações múltiplas à DALnet, na maioria das vezes usando software especializado para o realizar. Os clones são na maior parte das vezes usados como ferramentas para causar flood. Casos de flood e clonagem deverão ser reportados a um Operador de IRC imediatamente porque interferem com as operações da DALnet. Podes encontrar um Operador de IRC e reportar o canal em que isto está a acontecer. O Operador de IRC então entrará no canal e lidará com os clones e/ou flooders. Se fores op, ao colocar o comando "/mode <#canal> +R" (o qual permite que somente nicks registados e identificados entrem no canal) regularmente impossibilita os clones, uma vez que os nicks escolhidos aleatoriamente não estão registados. Podes também moderar o canal com "/mode <#canal> +ml 2" (o qual modera o canal de forma que apenas os ops e voices possam falar, e limita o canal a 2, o que previne que mais clones entrem no canal). Podes depois fazer uma inspiração profunda e obter a informação necessária sobre o clonador/flooder. Alguns canais podem ter estes modos bloqueados de forma que não os possas utilizar. Nestes casos, é uma boa ideia falar com o fundador do canal para mudar os modos de bloqueio e obter um bom script de protecção contra flood. Também, informação adicional sobre modos e consequentemente do seu bloqueio (mlocks) podem-se encontrar em http://docs.dal.net/docs/modespt.html. Se não tiveres OP, e estás a usar o mIRC, podes tentar usar "/ignore 2", o qual poderá ou não impedir que os clones te floodam. Se o flood estiver a ser feito por um único utilizador, deve funcionar. Se os clones te chegam em janelas de mensagem, por favor tecla "/close -m", que fechará todas as janelas de query/mensagem que tenhas abertas. 7 * Vírus e Outras Coisas Más ----------------------------- Pode ser que encontres um utilizador que esteja a tentar enviar-te ficheiros que são na realidade vírus e trojans. Alguns desses ficheiros podem chamar-se Movie.avi.pif, Pretty Park, DMSetup, Links.vbs e outros. Também existem dispositivos maléficos que se chamam 'backdoors' que permitem a outros aceder ao teu computador. O que quer que sejam, e que quer que se chamem, eles podem e irão danificar o teu computador. A única forma de poderes prevenir a transmissão desses ficheiros é *manter sempre as tuas preferências de aceitar DCC em ignorar*. Desta forma terás de colocar o teu DCC em aceitar para poderes receber qualquer ficheiro. *Nunca aceites nem abras nenhum ficheiro de pessoas que não conheças*. Se pensas estar infectado, por favor sai de todos os canais em que te encontres. Isto com a finalidade de impedir a propagação do vírus. Vai imediatamente ao #NoHack, o canal da DALnet onde se recebe ajuda em relação a vírus. Dá este conselho a qualquer pessoa que conheças que esteja a propagar um vírus. Se o indivíduo escolher não ir lá, por favor encontra um Operador de IRC e diz-lhe o canal em que esta pessoa está a propagar o vírus. A DALnet estabeleceu um sistema de prevenção chamado DCCALLOW, que essencialmente bloqueia os ficheiros com as extensões que os vírus habitualmente utilizam. A maioria das pessoas não sabem que estão a enviar vírus. Se conseguires, contacta-as e diz-lhes para irem ao #nohack ou que scanem o seu computador contra vírus. Não é necessário reportar estes utilizadores aos IRCops no entanto. Mais informações sobre o DCCALLOW pode ser encontrada em http://docs.dal.net/docs/miscpt.html. Para muita informação boa e alguns links bons sobre vírus, por favor visita http://docs.dal.net/docs/exploitspt.html pode também conter alguns conselhos úteis. 8 * Sumário ----------- Aprende e usa os comandos "/ignore" e "/silence". Reporta o SPAM e convites a http://www.dal.net/admin/contactmassad.php3 com os logs apropriados. É da tua responsabilidade manter a tua segurança pessoal. *Não partilhes informações pessoais sobre ti com outros no IRC, a menos que eles tenham ganho a tua confiança*. Obtém uma firewall para proteger-te contra ataques de Negação de Serviço (DoS), e o NukeNabber ou um programa semelhante para obter a informação sobre alguém que te esteja a nukar. Reporta esta informação ao ISP do nukador. Sê persistente se não receberes resposta em alguns dias. Reporta clones e floods a um Operador de IRC. Podes usar vários comandos para te veres livre de algumas destas irritações. Se tens um vírus, ou se sabes de alguém que esteja a propagar um vírus, por favor vai ao #NoHack ou envia lá alguém que o esteja a propagar. Para prevenir ser infectado por um vírus, nunca aceites ficheiros de pessoas que não conheças. Visita os links mencionados neste documento para ficares melhor informado. ---------------------------------------------------------------------- IRC: /server irc.dal.net 7000 (also port 6667) The Web: http://www.dal.net/ DALnet Help: http://help.dal.net/ IRC FTP: ftp://ftp.dal.net/ Network! Email: help at dal.net (help), docs at dal.net (help documents), suggest at dal.net (suggestions and comments)