Meminta Bantuan IRC Operator

1 · Apakah anda benar-benar membutuhkan IRC Operator?

Sebelum anda berpikiran untuk mencari IRC Operator, anda harus memastikan bahwa anda telah meminta pertolongan terlebih dahulu kepada salah satu help channel yang mungkin bisa membantu anda dalam menyelesaikan masalah yang sedang terjadi. Terdapat banyak sekali pertanyaan mengenai DALnet dan Services DALnet yang bisa dijawab oleh sejumlah anggota sukarelawan yang ada di dalam help channel dengan tujuan untuk membantu masalah users.

Untuk menghindari petunjuk bantuan/saran yang salah, diharapkan agar setiap users hanya mencari bantuan kepada channel-channel yang telah ditunjuk oleh DALnet : #Help .

2 · #OperHelp

Langkah pertama untuk mencari IRC Operator adalah menuju ke channel #OperHelp . #OperHelp adalah sebuah channel yang ditunjuk oleh DALnet secara resmi untuk membantu users bila mereka kehilangan password atau masalah lainnya yang tidak bisa diselesaikan oleh help channel. #OperHelp dilakukan secara berkala setiap harinya oleh IRC Operators yang mempunyai waktu luang untuk membantu dan menjawab pertanyaan users.

Ketika sedang berada di channel #OperHelp, diharapkan anda mengikuti peraturan yang telah ditetapkan yaitu: anda harus menunggu sampai nick anda diangkat menjadi voice (+v) dan jangan melakukan pesan pribadi kepada sang Ops (seseorang yang mempunyai @ di depan nicknya). Sebagai catatan sistem yang digunakan di channel #OperHelp adalah antrian, jadi jika users yang datang terlebih dahulu maka mereka akan dilayani pertama kali dengan diangkat sebagai voice (+v) sesuai urutan.

3 · Metode Alternatif

Jika anda tidak dapat menemukan IRC Operator di dalam channel #OperHelp , anda bisa mencoba metode alternatif lainnya. Dengan menggunakan perintah:

/who 0 o

Perintah ini akan memberikan sejumlah daftar IRC Operators yang tidak menge-set nicknamenya menjadi +i (mode invisible (tidak terdeteksi) - mode standar bagi setiap users).

Perintah lain yang juga sangat efektif:

/stats p namaserver

Contoh:

/stats p shiva.*

Jika tidak ada nama server yang disebutkan secara spesifik maka anda hanya perlu menggunakan perintah /STATS P saja kepada server dimana pada saat itu anda berada. Perintah ini akan memberikan sejumlah daftar IRCops di server ketika anda berada yang menge-set kepada mode +h (mode bantuan - helpful mode) dan juga informasi mengenai waktu idle (waktu yang menyatakan berapa lama mereka sudah tidak aktif untuk melakukan aktivitas, diperlihatkan waktu melalui aktivitas/detik). Sebagai catatan, tidak semua server DALnet bisa menampilkan perintah /STATS P kepada users jadi untuk memastikan biasanya users harus mencobanya jika server yang dimaksud tidak menampilkan informasi bukan berarti perintah /STATS P tidak berfungsi namun karena memang server tersebut tidak mengijinkan penggunaan /STATS P.

4 · Bagaimana caranya menghampiri IRCop

Sebelum anda mencoba menghampiri IRC Operator, harap pastikan anda gunakan perintah /whois terlebih dahulu. Untuk melihat informasi apakah mereka sedang sibuk/tidak aktif atau mungkin saja mereka mempunyai waktu idle yang sangat tinggi, dengan kesimpulan bahwa mereka saat itu tidak bisa memberikan pertolongan untuk membantu permasalahan anda.

Juga, pergunakanlah bahasa yang sopan ketika bertanya kepada mereka (IRC Operator). Mereka adalah orang-orang yang sama seperti anda, dengan meluangkan waktu mereka untuk menolong setiap users yang mempunyai masalah di DALnet setelah anda terlebih dahulu menuju kepada salah satu help channel untuk menanyakan masalah anda. Dan setidaknya anda bisa menghargai hal tersebut dengan berbicara yang sopan untuk meminta bantuan mereka daripada mencoba mencari perhatian. :)

5 · Jika sebelumnya anda telah ditolak untuk dibantu ...

Jika anda ditolak oleh salah satu IRC Operator karena berbagai alasan tertentu, maka sangatlah tidak dianjurkan bagi anda untuk mencari IRC Operator lainnya dengan berharap bisa mendapatkan respon yang lebih positif. Hal ini terutama untuk masalah pertanyaan password. IRC Operators mempunyai pedoman dalam menjalankan setiap tugasnya. Jika salah satu dari mereka menolak untuk membantu anda karena suatu alasan, maka hal tersebut juga akan dilakukan sama oleh setiap IRC Operator. Diharapkan bagi anda agar tidak membuang waktu anda dan juga waktu mereka, untuk tetap mencari IRC Operator yang lain. Jika anda sudah ditolak karena mungkin saja anda tidak bisa memberikan bukti yang sah atau karena alasan tertentu yang lain.

6 · Frequently Asked Questions

Q: Apa yang harus saya lakukan jika saya di ban dari DALnet?

A: Anda harus menghubungi Team K-Line pada email kline@dal.net dengan sejumlah informasi yang bisa anda dapatkan di status window tentang penolakan koneksi tersebut. Alamat ip/host anda akan sangat berguna untuk informasi atau nama dari ISP (Internet Service Provider). Juga sertakan informasi mengenai pesan AutoKill yang anda dapatkan beserta tanggal dan waktu setempat kepada Team Kline.

Q: Saya ingin menjadi IRCop. Apa yang harus saya lakukan?

A: Terdapat beberapa sumber informasi mengenai bagaimana dan apa saja yang dilakukan oleh IRC Operator setiap harinya. http://docs.dal.net/docs/operinfoid.html dan http://help.dal.net/dnh/oper.php adalah sejumlah situs yang menyediakan informasi mengenai IRCop.

Q: Bagaimana caranya saya mendapatkan informasi untuk menghubungkan server saya di DALnet?

A: Anda bisa melihatnya pada alamat situs DALnet yaitu: http://www.dal.net/admin/vote untuk keterangan lebih lanjut mengenai pertanyaan anda.

Q: Channel saya telah ditutup. Dimana saya bisa mendapatkan informasi lebih lanjut tentang ini?

A: Kirimkan email kepada closers@dal.net untuk informasi lebih lanjut mengenai channel anda.

Q: Nick saya telah diblokir. Kepada siapa saya harus menanyakan tentang ini?

A: Kirimkan email kepada kline@dal.net untuk informasi lebih lanjut tentang nickname anda.

Jika anda mempunyai pertanyaan yang lain, silakan kirimkan email kepada help@dal.net dengan senang hati kami akan mencoba menjawab pertanyaan anda. Selamat ber-chatting. :o)